Potencialize a eficiência operacional e a segurança da informação com insights valiosos sobre como realizar um monitoramento eficaz de ativos de TI.
No ápice da era digital, onde a tecnologia é a espinha dorsal de qualquer operação empresarial, o monitoramento eficaz dos ativos de TI é vital para a otimização, segurança e desempenho contínuo.
Este artigo é um convite para explorar o universo do monitoramento de ativos de TI, onde falaremos sobre as estratégias, ferramentas e melhores práticas essenciais. Continue a leitura!
O que é um ativo de TI?
Um ativo de TI, ou ativo de Tecnologia da Informação, refere-se a qualquer recurso tecnológico utilizado por uma organização para facilitar suas operações e alcançar seus objetivos, gerando receita para a empresa, mas por sua utilização e não sua venda.
Alguns exemplos são equipamentos como: Notebooks, computadores ou programas específicos, licenças de software, bem como os sistemas usados na execução das atividades empresariais e qualquer componente essencial para o funcionamento e suporte da infraestrutura tecnológica.
Classes de ativos
As classes de ativos de TI geralmente são agrupadas em categorias que refletem a natureza dos recursos tecnológicos utilizados por uma organização. Confira as classes mais comuns de ativos de TI:
Hardware: compreende os dispositivos físicos, como servidores, computadores, laptops, dispositivos de armazenamento, roteadores, switches, impressoras, entre outros;
Software: envolve sistemas operacionais, aplicativos, programas e quaisquer outros softwares utilizados para operações específicas;
Redes: inclui ativos relacionados à infraestrutura de rede, como roteadores, switches, firewalls, pontos de acesso Wi-Fi, cabos e outros componentes de conectividade;
Dados: refere-se aos dados críticos e informações armazenadas pela organização, incluindo bancos de dados, arquivos, documentos e informações confidenciais;
Segurança: engloba ativos relacionados à segurança cibernética, como firewalls, antivírus, sistemas de detecção de intrusões, autenticação biométrica, entre outros;
Instalações Físicas: em algumas abordagens, as instalações físicas que abrigam os ativos de TI, como salas de servidores e data centers, também são consideradas uma classe de ativos;
Recursos Humanos (usuários): em uma perspectiva mais ampla, os profissionais que atuam na organização também podem ser considerados ativos, uma vez que desempenham um papel crucial na gestão e operação eficaz da infraestrutura.
Essas classes de ativos de TI são fundamentais para o gerenciamento eficiente da infraestrutura tecnológica de uma organização, garantindo a integridade, disponibilidade e segurança de seus recursos digitais.
O que é o monitoramento de ativos de TI?
O monitoramento de ativos de TI é um processo essencial que envolve o acompanhamento contínuo e a avaliação de todos os recursos tecnológicos utilizados por uma organização. Isso inclui hardware, software, redes e dados.
O principal objetivo é garantir a disponibilidade, desempenho otimizado e segurança desses ativos. Ao implementar soluções de monitoramento, as organizações podem identificar proativamente possíveis problemas, otimizar o uso de recursos, garantir a conformidade com políticas de segurança e planejar eficientemente a manutenção e a atualização de sua infraestrutura de TI.
O monitoramento eficaz desses ativos é crucial para garantir sua disponibilidade, desempenho otimizado, segurança e conformidade com as estratégias e metas organizacionais.
Inventário de ativos
Quando agrupamos as classes de ativos de TI para monitoramento, recebem o nome de inventário. Ou seja, ele é um registro sistemático e abrangente de todos os recursos que proporciona uma visão consolidada para gerenciamento eficaz.
Com o controle correto e de forma criteriosa, ocorre um aproveitamento mais eficiente dos recursos, eliminando desperdícios, gastos futuros e gargalos, aumentando a eficiência. Outro benefício da devida gestão, é o acompanhamento do ciclo de vida dos softwares, visto que é uma função da gestão de ativos não deixar que licenças expirem, que serviços na nuvem não sejam renovados e não manter versões obsoletas de softwares em uso.
Softwares para monitorar ativos de TI
Considerando a complexidade de realizar uma gestão de inventário adequada, a adoção de softwares especializados para o monitoramento de ativos de TI surge como um diferencial estratégico. Essas ferramentas não apenas simplificam a gestão, mas também oferecem uma visão abrangente e em tempo real de toda a infraestrutura tecnológica.
Ao optar por soluções dedicadas, as organizações podem monitorar proativamente o desempenho, identificar potenciais falhas antes que impactem as operações, otimizar o uso de recursos e garantir a conformidade com políticas de segurança. Além disso, a automação proporcionada por esses softwares permite uma resposta rápida a eventos críticos, promovendo a eficiência operacional e liberando equipes de TI para se concentrarem em iniciativas mais estratégicas.
O TIFlux, por exemplo, consegue agregar novos ativos aos seus relatórios por meio de um client instalado no computador do usuário ou até mesmo nos servidores do parque computacional.
4 passos para realizar o monitoramento de ativos de TI na prática
Elencamos 4 passos fundamentais para realizar o levantamento do seu inventário e garantir o monitoramento de ativos de TI de forma eficiente e estratégica:
Colete e mapeie seus ativos
Mapeando todos os componentes da sua empresa, serão fornecidos mais detalhes de quem são os usuários de cada sistema e quais componentes estão interligados, além de saber quais serviços podem sofrer impactos caso alguma falha apareça. Você estará apto a desenvolver práticas e soluções mais específicas para cada ativo, por meio da correlação de ativos e infraestrutura.
Siga os ciclos de vida dos ativos
A decisão de compra, reparo ou atualização de um ativo é mais assertiva quando você acompanha o ciclo de estágios de vida de cada um deles. Isso porque sempre que um ativo muda de estágio, há a atualização deste com informações como: data, hora, motivo da modificação e colaborador que fez a modificação.
Automatize alertas e habilite os profissionais envolvidos
Os alertas automáticos servem para comunicar aos responsáveis de TI qualquer alteração na infraestrutura, aumentando a assertividade nas correções de falhas de modo rápido e efetivo, diminuindo os impactos na estrutura dos ativos. Para esta prática entrar em ação, é preciso que os profissionais de TI da equipe sejam capacitados e envolvidos em estratégias para diminuir as falhas que afetam a usabilidade dos ativos.
Agregue as informações de forma concisa
Unificar as informações permite que todos os dados dos seus ativos estejam em um único local, a fim de que os colaboradores consigam mensurar as respostas de cada ativo diante de cada chamado. Isso auxilia no trabalho dos gestores pois disponibiliza todas as informações de uma maneira simplificada, poupando tempo.
Como você pode ver, ter as informações certas, de modo ágil e preciso para aqueles às quais elas são pertinentes é fundamental para a otimização do negócio, evitando desperdícios e retrabalhos. Uma boa gestão de ativos só é viável com a colaboração de toda equipe, seja a de TI quanto todas as demais que compõem a organização.
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