Já estamos em uma era onde o virtual está fortemente integrado ao modo de vida das pessoas, com interfaces digitais e ações automatizadas fazendo parte da rotina. Nesse cenário, o mundo empresarial sofre grandes mudanças - a digitalização do mercado.
As instituições precisam, de alguma maneira, estar presentes no universo digital, usufruindo de suas facilidades e ferramentas. Porém, nem todos os empreendimentos já alcançaram essa transformação totalmente e estão adequados aos tempos em que vivemos.
Nesse artigo, você entenderá um pouco mais sobre o processo de digitalização e como implementá-lo, e conhecerá algumas práticas e serviços que fazem parte disso. Boa Leitura!
Por que a transformação digital é importante para as empresas?
Mas, afinal, será que é realmente necessário se preocupar com isso? Veja por que a digitalização deve estar presente nas instituições!
Adaptação ao contexto
Para não ficar atrás e se manter sempre relevante, independentemente do segmento, qualquer empreendimento precisa acompanhar a evolução do mercado e as demandas dos clientes, contando com ferramentas digitais.
Otimização de processos
O uso do digital não é por acaso: a tecnologia facilita, agiliza e simplifica o dia a dia, trazendo produtividade, praticidade, economia e qualidade para o trabalho, em qualquer tipo de atuação.
Chegada da Lei Geral de Proteção de Dados
Com a LGPD em vigor, e começando a cobrança de multas em breve, todas as empresas devem ter mais cuidado ao lidar com dados de colaboradores e clientes. A transformação digital, feita da forma correta, é fundamental para gerir essas informações com segurança, organização e adequação à legislação.
Como realizar a transformação digital corretamente?
Alguns gestores e empreendedores, na vontade de integrar o seu trabalho à realidade atual, implementam ações de digitalização, porém, sem estratégia ou planejamento, o que é pouco eficiente. Para que esse processo seja bem-sucedido é preciso ter algumas prioridades:
Vencer a resistência
Nem todo mundo na empresa vai gostar ou entender a necessidade de digitalização logo de cara. Por isso, é preciso manter uma postura forte, mas sabendo demonstrar e apresentar os benefícios dessa transformação que, ao fim das contas, atinge também a cultura organizacional.
Focar nas pessoas
Engana-se quem pensa que ter uma visão digitalizada significa deixar de valorizar o lado humano. O sucesso baseia-se na colaboração e capacitação do time, para que todos saibam usar as tecnologias e sejam parte ativa desta renovação.
Atender o cliente
A digitalização dos processos, assim como praticamente tudo em uma empresa, tem o objetivo final de agradar e suprir o consumidor. Por isso, o objetivo deve ser melhorar os processos de criação, produção e entrega de um produto ou serviço, agregando agilidade, eficiência e qualidade para o cliente.
Observar resultados
A transição digital não funcionará 100% de uma hora para a outra, o que demanda uma análise constante de dados e resultados, identificar problemas, implementar melhorias e avaliar os efeitos das novas iniciativas.
Por onde começar a digitalização da empresa?
Agora que você já sabe por que a transformação digital é necessária e sabe quais são os pilares dessa atividade, veja os 3 primeiros passos para implementá-la.
1 - Abra caminho
Para combater a resistência, é preciso pensar no impacto das mudanças antes de tomar uma decisão. Conheça a maneira como a sua empresa trabalha atualmente e comece a esclarecer os benefícios de mudar isso, para que a novidade não seja vista com maus olhos, mas sim como um aprimoramento.
2 - Defina os pontos de melhoria
Mapeie os processos que podem ser digitalizados, compreendendo o que faz sentido mudar e o que pode ser mantido. Essa etapa é essencial para compreender quais ferramentas serão usadas, desde as mais simples até as avançadas.
3 - Elabore um plano
Agora, é preciso desenhar um planejamento para iniciar a digitalização, detalhando todas as ações e como fazê-las.
Aqui, na Raidbr, ajudamos em todos esses processos com o nosso serviço de Gestão de TI, oferecendo as melhores plataformas, realizando a adequação ou através de consultorias!
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A aplicação e a administração dos processos virtuais será mais fácil e eficiente com a assistência de uma equipe capacitada para entender as suas necessidades e proporcionar o melhor serviço para cada caso.
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